2.5 Change Management: Kommunikation als Basis
Change Management setzt kommunizieren voraus Ohne gelungene Kommunikation kann kein Change Management (Veränderungsmanagement) erfolgreich stattfinden. Wie Watzlawick treffend formulierte: „Man kann nicht nicht kommunizieren!“ Deshalb liegt die Betonung hier auf einem gelungenen Austausch. Eines der bekanntesten Modelle für Change Management stammt von Lewin und verdeutlicht diesen Aspekt. Es besteht aus 3 Phasen: Auftauen (unfreezing): Durch Einbeziehen … Weiterlesen